🛍️ Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

En Sukalzado, queremos que disfrutes de tu compra y te sientas segurx al elegirnos. Por eso, si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo estas condiciones:

🔁 Cambios

  • Los productos pueden cambiarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.

  • El artículo debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

  • Si el cambio es por talle, color o modelo, el costo del envío correrá por cuenta del comprador.

  • Si el cambio es por defecto de fabricación o error nuestro, los costos de envío serán asumidos por Sukalzado.

💸 Devoluciones y reembolsos

  • Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240).

  • El producto debe devolverse sin uso, con sus etiquetas originales y en el mismo estado en que fue entregado.

  • Una vez recibido y verificado el estado del producto, se realizará el reembolso del importe en el mismo medio de pago utilizado en la compra.

  • El reembolso puede demorar hasta 10 días hábiles en acreditarse, dependiendo del medio de pago.

⚠️ No se aceptan devoluciones de:

  • Productos usados, dañados o con faltantes.

  • Artículos en promoción o liquidación, salvo que presenten fallas.

🚚 Procedimiento

Para gestionar un cambio o devolución:

  1. Escribinos a +54 11 2347 -6653 indicando el número de pedido y motivo del cambio o devolución.

  2. Te responderemos en menos de 48 hs hábiles con las instrucciones y dirección de envío.

  3. Una vez recibido el producto, te confirmaremos la aprobación del cambio o reembolso.